La tecnología a veces nos juega malas pasadas, eso es algo con lo que aprendemos a vivir, incluso si tenemos el último smartphone nos damos cuenta que a veces no es tan smart…
Con los carros eléctricos pasa algo similar que con cualquier nueva tecnología, a veces hay detalles...
Al ser una tecnología relativamente nueva y en constante desarrollo, aún hay algunos detalles que debemos aprender a manejar. Uno de ellos, el clásico problema para los usuarios de carros eléctricos, es cuando el cargador no libera el cable o queda el conector atascado en tu vehículo eléctrico. Y antes de que te pase, y entres en pánico, ten en cuenta estos tips.
¿Enclavamiento mecánico o eléctrico?
Lo primero que hay que entender es que tanto el cargador como la entrada del automóvil tienen un sistema de seguridad que genera un enclavamiento mecánico (sí, ese es el concepto técnico), que es una fijación física al conector. Es decir, no es solo que los cables queden “pegados” por la electricidad que se transfiere, sino que tiene un mecanismo de anclaje físico que es necesario desactivar o “soltar” para liberar.
El enclavamiento mecánico es la fijación de seguridad que es necesario liberar para desconectar el cable conector.
Además, también tenemos que distinguir entre dos situaciones: cuando el conector está atorado en la entrada del carro o cuando está atascado en el cargador.
Entonces, como dijo Jack el Destripador: “vamos por parte”.
¿Cómo liberar el conector atascado en tu carro eléctrico?
Terminaste de cargar tu carro, todo bien, pero intentas sacar el conector y… ¡Ayuda! ¡Está trabado! ¿Qué hacer en esos casos? Puede que se te venga a la mente el ponerte en posición fetal y llorar, pero eso no resuelve nada, así que te recomendamos estas otras 4 opciones:
1. Detén la carga desde la app
Lo primero es lo primero, debes detener la carga de la aplicación o cualquier sistema que estés usando para realizar la carga de tu carro. Mientras la carga siga en curso, será imposible liberar el sistema de fijación, por lo que explicamos antes del enclavamiento mecánico.
Entonces, detén la carga y luego intenta desconectar los conectores, a menudo también ocurre que es necesario empujar el cable hacia adentro antes de desconectarlo, esto desbloqueará efectivamente el cable del automóvil. Así que ya sabes:
“Carga terminada, fijación liberada”
En teoría con esto no debería haber ningún problema… pero ya sabemos que la teoría no siempre se cumple al pie de la letra, por eso, hay un par de conejos más que te pueden salvar.
2. Reinicia el cierre centralizado
Lo más básico (que suele ser solución para la mayoría de los problemas tecnológicos) es REINICIAR el sistema. En este caso, puede bastar con volver a activar el control del cierre centralizado en la llave del carro, para cerrar y abrir las puertas nuevamente. Incluso con el carro abierto, puede que esta simple acción no sea tan intuitiva. En algunos casos es necesario repetir esto hasta tres veces. Así que recuerda,
“Cierre centralizado, conector atorado”
3. Enciende el carro
Puede sonar obvio, pero debes encender el carro. Debes recordar el principio clave, el conector tiene fijaciones o anclajes que se activan físicamente una vez iniciada la carga. No es como el cargador de tu smartphone que puedes conectar y desconectar cuando quieras. Debes desactivar el sistema de seguridad, y para que eso pase, el carro debe estar encendido. Puedes probar repitiendo esto un par de veces. Así que recuerda:
“Carro apagado, cargador atascado!”
4. Cable de emergencia
Si nada de lo anterior te funciona, quiere decir que ocurrió un error en la fijación del conector y hay que “entrar a picar”, es decir, accionar el mecanismo de emergencia. Pero cuidado, esto es solo en caso de emergencia ya que podría inutilizar el conector y luego habrá que enviarlo al taller.
Si leíste el manual (no te preocupes, sabemos que no) sabrás que los carros eléctricos tienen un mecanismo de emergencia para soltar el conector. Se trata de un pequeño cable, oculto al interior del vehículo. Al jalar del cable se abre el mecanismo de anclaje del conector. El manual indica el lugar exacto para cada modelo, puede estar en el capó o en otra compuerta pequeña.
Así que ya sabes… “Inserte rima con emergencia”.
Es difícil entenderlo con palabras, así que aquí te dejamos un pequeño video de ejemplo.
¿Cómo desbloquear de emergencia el conector de carga media? - Hyundai Ioniq 2019 (video) 📼
¿Cómo liberar el conector atascado al cargador?
En la mayoría de los casos de carga pública, los cargadores tienen sus propios cables para conectar al carro. Por lo que liberar el cable del cargador no es recomendable... o podría ser considerado un delito de vandalismo (broma, no tan broma). Pero si andas con tu propio cable y te conectaste a un cargador tipo socket (enchufe en inglés) y quedaste trabado, estos serían los consejos.
1. Detener la carga
Debes recordar que mientras la carga siga en curso, será imposible liberar el sistema de fijación, por lo que explicamos antes del enclavamiento mecánico. Entonces, lo primero es finalizar la carga desde la aplicación o el sistema que estés usando.
Por cierto, recuerda extraer PRIMERO EL CONECTOR DEL CARRO, luego del cargador. El orden de los factores, en este caso, si puede alterar el producto.
2. Contacta al proveedor
Intenta comunicarte con el proveedor de la estación de carga de carros eléctricos. La mayoría de las estaciones de carga pública dejan un número gratuito de atención al cliente, ese lo puedes encontrar en el mismo cargador o en la app. Incluso si no parece haber una solución fácil, es esencial que la empresa de carga sepa que hubo un problema con su equipo.
Por ejemplo, en algunos casos la solución puede ser desenergizar el cargador, lo que requiere que la administración de la estación de carga acceda al tablero eléctrico para cortar el paso de energía por unos minutos, al energizar nuevamente el conector debería liberarse de su enclavamiento mecánico. Claramente esto es algo que no podrás hacer por tu cuenta, pero no te preocupes, ellos deben responder por algo así.
3. Presiona el botón de emergencia
Esta opción es solo para casos de emergencia, ya que podría dañar tanto el cargador como el carro por un corte abrupto de energía. Algunos cargadores de uso público cuentan con un “botón de release” como acción de emergencia para detener la carga. Esto es similar a las trotadoras del GYM, que tienen un botón para detenerlas cuando le pones mucha velocidad. Al presionar este botón la carga finaliza instantáneamente y el conector debería liberarse.
4. Siempre ten a mano el contacto de evsy
Con estos tips deberías andar bien… en teoría, aunque ya sabemos que la teoría no es muy amiga de la tecnología. Pero descuida, si tienes algún problema mayor con alguno de nuestros cargadores evsy charger, cuentas con un soporte 24/7 que te puede ayudar.
Y recuerda, los evsy chargers son gratis para instalar en edificio o conjuntos residenciales.
